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ログインできる場合とログインできない場合で手順が異なります。
下記から該当する手順をご確認ください。- 【ログインできる場合】メインメールアドレスを変更したい
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こちらから
メインメールアドレスを変更してください。
変更にはサブパスワードが必要です。 - 【ログインできない場合】メインメールアドレスを変更したい
- ログイン必須となっておりますので、下記「【ログインできない場合】メインメールアドレスが分からない」をご覧下さい。
- 【ログインできる場合】メインメールアドレスが分からない
- こちらから メインメールアドレスに確認メールを送信できます。
- 【ログインできない場合】メインメールアドレスが分からない
- 個別に対応させて頂きますのでお問合せより件名にアカウントについてをご選択頂き、メインメールアドレスを忘れた旨をご連絡ください。尚、こちらについては最終ログイン時の状態について数点お聞き致しますが、ご回答によっては復帰できない可能性が御座いますのであらかじめご了承ください。
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ログインできる場合とログインできない場合で手順が異なります。
下記から該当する手順をご確認ください。 -
ログインできる場合とログインできない場合で手順が異なります。
下記から該当する手順をご確認ください。 -
ログイン情報がわかる場合と、ログイン情報がわからない場合で
手順が異なります。下記から該当する手順をご確認ください。- 【ログイン情報が全てわかる】アカウントロックを解除したい
- こちらからアカウントロック解除フォームへお進みください。ロックされてから24時間は解除できません。
- 【ログイン情報が一部わからない】アカウントロックを解除したい
- ロック解除にはメインメールアドレス・パスワード又はサブパスワードの情報が必要です。各種再発行・更新等をお試し頂き、情報が分かる状態でお試しください。
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ログインできる場合とログインできない場合で手順が異なります。
下記から該当する手順をご確認ください。- 【ログインできる場合】アカウント連携を解除したい
- こちらから連携解除フォームへお進みください。解除にはサブパスワードが必要です。
- 【ログインできない場合】アカウント連携を解除したい
- お問合せより件名にアカウントについてをご選択頂き、その旨を本文に記載して送信してください。
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ログインできる場合とログインできない場合で手順が異なります。
下記から該当する手順をご確認ください。- 【ログインできる場合】退会したい
- こちらから退会フォームへお進みください。
変更にはパスワードとサブパスワードが必要です。 - 【ログインできない場合】退会したい
- ログイン必須となっております。各種再発行・更新等をお試し頂き、ログイン後に退会手続きを行ってください。
アカウント操作は全ての操作でメールを受信して頂く必要が御座います。
迷惑メールフィルタを設定されている方は
@monohan.onlineからのメールを受信するように設定してください。
※受信設定に関しては各ソフト・キャリアのマニュアルをご覧ください。